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Email Marketing

Email Marketing

La publicidad por correo electrónico conocido también como email marketing, email comercial, correo comercial, marketing email, es un proceso que consiste en enviar un mensaje comercial utilizando como vía directa el correo electrónico. Para una conceptualización más amplia, cada email que se envía a un cliente o aun potencial cliente es considerado parte del marketing, en este caso toma el nombre de email marketing.

El proceso consiste en utilizar un correo electrónico para enviar anuncios, publicidad, petición de negocios, buscar nuevos clientes, vender algún servicio o producto. Esta principalmente orientado a crear confianza, lealtad y conciencia en relación a la marca.

El email marketing es una estrategia utilizada dentro del marketing para crear cordialidad con los clientes que ya se tiene, asimismo, generarla con nuevos usuarios, promocionar servicios o productos, mejorar las relaciones ya existente con algunas empresas y mantener la comunicación por medio de la promoción y la actualización constante de sus productos o servicios.

Muchas empresas y organizaciones prefieren este medio de publicidad por sus diversas ventajas, una de ellas es el llamado Track to basket que es el retorno de la inversión, es decir, se ha comprobado que su retorno puede ser alto si se realizada adecuadamente

Debe estacarse que el email marketing es una estrategia para captar a nuevos y potenciales clientes, para mantener a los ya existente y mantener actualizados a la comunidad que deseas transmitirle la información. Existe algunos tipos de email marketing, como es el correo electrónico transaccional y correo electrónico directo.

Los correos electrónicos transaccionales consiste normalmente en acciones con base a alguna actividad entre el cliente y la compañía, para ser cualificado como transaccional o como mensaje de relación, el correo debe tener como propósito primario que es de facilitar, completar o confirmar una transacción comercial.

Su objetivo consiste en generar compromiso por parte de los clientes, por medio de responder ante sus preguntas.

Por otra parte, esta los correos electrónicos directivos, que consiste en un tipo de publicidad basado en enviar un correo solo para comunicar un mensaje promocional, por ejemplo un catalogo de producto o servicios o algún tipo de oferta especial. Las empresas o compañías recogen una lista de clientes o direcciones de correo electrónicos para enviar mensajes directos de acuerdo a lo que desean promocionar.

Muchas empresas y organizaciones prefieren este medio de publicidad por sus diversas ventajas, una de ellas es el llamado Track to basket que es el retorno de la inversión, es decir, se ha comprobado que su retorno puede ser alto si se realizada adecuadamente. Un estudio de 2015 determinó que la publicidad por email genera en promedio un 246 % de retorno de la inversión a las empresas medianas.

Este medio de publicidad es relativamente más económico y rápido en relación a otros medios, los anuncios pueden llegar a un número importante de suscriptores que ha elegido por voluntad formar parte de él, para recibir correos electrónicos sobre asuntos de interés. El marketing directo por correo electrónico produce mayores tasas de respuesta y un mayor valor promedio del pedido para los negocios de comercio electrónico.

En un informe realizado por la empresa de correos electrónicos Return Path, pone de manifiesto que una de sus desventajas desde mediados del 2008 es que la capacidad de entrega sigue siendo un problema para vendedores legítimos. Según el informe, los servidores legítimos de correo electrónico han llegado a una tasa promedia de entrega del 56 %; un veinte por ciento de los mensajes han sido rechazados, y un ocho por ciento han sido filtrados.

Las empresas que piensan en la posibilidad de utilizar un programa de marketing por correo electrónico se tienen que asegurar que su programa no infringe las leyes de Spam, como por ejemplo el Acta de los Estados Unidos que controla el ataque de pornografía y marketing no solicitados (Ley para el Control de la Invasión de Pornografía y Publicidad no Solicitadas de los EE. UU. [CAN-SPAM]), la Regulación Europea sobre Privacidad y Comunicación Electrónica de 2003, o la política de uso aceptable de su proveedor de servicios de Internet. Este motivo, hace que los correos electrónicos sean una desventaja y limitante para la expansión de la información.

Otro método para los anuncios es el email por consentimiento explicito perteneciente a la mercadotecnia u opt-in marketing, que consiste en un medio publicitario por correo electrónico en el cual el recipiente de anuncios ha dado el consentimiento previo para recibirlo. Este método es uno de varios desarrollado por los publicistas para eliminar las desventajas del marketing por correo electrónico.

Por último tenemos la propagación del email móvil el cual ha tenido una gran aceptación debido al alto tráfico web que se ha impulsado gracias a la gran demanda de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tablets. Es por ello que las empresas y los vendedores hoy en día estudian y analizan el comportamiento de sus posibles compradores potenciales para así poder, personalizar y brindar la información de valor sobre la base de una necesidad que posean sus clientes.

El uso de correos electrónicos como herramienta de marketing digital moderno es de gran uso para estas empresas que buscan satisfacer a sus clientes de la mejor manera, bien sea manteniéndolos actualizados o buscando potencialmente nuevos clientes.

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